Terminos y condiciones
Última actualización: 2025
Bienvenido a Appleman Mx. Al realizar una compra, solicitar un servicio, participar en el programa de Trade In o utilizar cualquier canal de comunicación de la empresa, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te pedimos leerlos con atención.
1. Sobre los productos
Appleman Mx comercializa productos Apple nuevos, usados certificados y accesorios de terceros (OEM).
Los iPhone usados certificados incluyen garantía de 1 año, siempre y cuando el equipo no haya sido abierto, manipulado o intervenido por terceros.
Las características, colores, capacidades y precios están sujetos a disponibilidad.
2. Pagos
Aceptamos efectivo, transferencia, depósito, tarjeta de crédito/débito (con 5% de comisión).
No manejamos meses sin intereses, crédito, apartado ni pagos diferidos.
Todos los pedidos deben ser liquidados en su totalidad antes de ser enviados o entregados.
3. Envíos
Hacemos envíos a todo México mediante paqueterías externas.
Los tiempos de entrega estimados son de 1 a 3 días hábiles, pudiendo variar por logística de la paquetería.
El cliente es responsable de proporcionar la dirección correcta y estar disponible para recibir.
Una vez entregado al servicio de paquetería, cualquier retraso, daño o pérdida queda sujeto a las políticas de la paquetería.
4. Garantía
La garantía aplica únicamente contra fallas de fábrica.
No cubre daños por mal uso, golpes, humedad, manipulación interna, Jailbreak, desbloqueos, caídas o accesorios no originales.
Appleman Mx se reserva el derecho de evaluar el equipo antes de aprobar una garantía.
La garantía no es válida si el equipo fue llevado previamente a reparación con terceros.
5. Devoluciones y cambios
Por la naturaleza del producto, no manejamos devoluciones de dinero.
Los cambios únicamente aplican si el producto presenta una falla válida dentro del periodo de garantía y no puede ser reparado.
El cliente debe conservar caja, accesorios y comprobante de compra.
6. Programa Trade In
El cliente debe llenar el formulario oficial en el sitio web antes de iniciar el proceso.
La evaluación final del dispositivo se realiza únicamente en persona, por el staff de Appleman Mx.
El valor estimado puede variar si el dispositivo presenta diferencias respecto a lo declarado.
El cliente debe presentar el equipo desbloqueado, sin cuentas, y con acceso a funciones básicas para evaluación (Face ID, batería, cámara, micrófono, etc.).
7. Comunicación
Appleman Mx utiliza canales oficiales como WhatsApp, redes sociales y sitio web.
Los tiempos de respuesta pueden variar según la demanda.
Nunca solicitaremos contraseñas, códigos de verificación ni información personal sensible.
8. Limitación de responsabilidad
Appleman Mx no se hace responsable por:
Uso indebido del dispositivo.
Daños ocasionados por terceros.
Información que el cliente no haya respaldado antes de la entrega.
Daños derivados del mal uso de cargadores, cables o accesorios no originales.