Política de reembolso
Devoluciones
En Appleman Mx trabajamos con productos nuevos, seminuevos y pedidos especiales. Debido a la naturaleza de los productos tecnológicos, las devoluciones únicamente serán aceptadas bajo las siguientes condiciones:
- El producto llegó dañado o incorrecto.
- El producto presenta una falla de fábrica reportada dentro del periodo de garantía correspondiente.
- El producto no ha sido usado, activado ni manipulado.
No se aceptan devoluciones por:
- Cambio de opinión.
- Error del cliente al realizar la compra.
- Incompatibilidad con otros dispositivos.
- Daños causados por mal uso.
- Equipos activados o configurados por el cliente.
Reembolsos
Los reembolsos únicamente aplicarán cuando:
- No sea posible entregar el producto adquirido.
- Se determine una cancelación autorizada antes del procesamiento del pedido.
- Exista una resolución favorable derivada de una garantía aplicable.
Los reembolsos pueden tardar de 5 a 15 días hábiles dependiendo de la institución financiera.
Garantía en equipos usados
Los equipos seminuevos cuentan con garantía limitada de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega.
La garantía cubre exclusivamente fallas funcionales no ocasionadas por el usuario.
No cubre:
- Golpes.
- Humedad.
- Pantallas rotas.
- Manipulación por terceros.
- Daños estéticos.